Ⅰ Grundlegende Vorbereitungen vor dem Sendestart

1. Vertraut mit Live-Übertragungstools, Alle an der Canton Fair teilnehmenden Händler müssen so schnell wie möglich die entsprechenden Tools wie Tencent Cloud, Tencent Meeting, Translator und andere Software herunterladen und mit der Verwendung von Hintergrundvorgängen bei Live-Übertragungen vertraut sein, um während der Live-Übertragung in Panik zu geraten.

2. Vorbereitung der Ausrüstung für Live-Übertragungseinrichtungen, einschließlich 2 High-Definition-Kameras, 2 Mobiltelefone, 2 Fülllichter, 1 Computer, Handyhalterung, Prompt-Board, Mikrofon, Breitband und o andere Ausrüstung.

3. Veranstaltungsorte und Sets für Live-Übertragungen. Ein gutes Set kann dem Publikum ein positives visuelles Erlebnis bieten. Das klare, großzügige und personalisierte Layout verleiht dem Moderator Selbstvertrauen und steigert die Gesamtwirkung der Live-Übertragung.

Live-Set – Sie können es einfach und bequem verwenden, beispielsweise einen überwiegend weißen Hintergrund, auf dem Ihr Markenlogo, Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt hervorgehoben wird, oder Sie können einen dynamischen Hintergrund verwenden. Veranstaltungsort für Live-Übertragungen – sollte etwas geräumiger sein. Wenn die Bedingungen es zulassen, sollte der Raum für Live-Übertragungen mindestens 10–20 Quadratmeter groß sein, um den Tätigkeitsbereich des Moderators zu gewährleisten.

Beleuchtungsaufbau – die Beleuchtung muss in drei Richtungen angeordnet werden: beide Seiten, vorne und oben, um sicherzustellen, dass das Licht hell ist;

Live-Übertragungsumgebung - Stellen Sie sicher, dass die Umgebung ruhig und laut ist und der Tonaufnahmeeffekt gut ist. Bei Bedarf können Sie das Mikrofon für die Live-Übertragung verwenden.

Personal für Live-Übertragungen: Moderator + Hilfssendung, Kundendienst, Außendienst, Verkäufer usw., mehrere Live-Übertragungsteams auf Schichten vorbereiten.

① Host + Sub-Sendung

Moderator – hauptsächlich verantwortlich für die Produktpräsentation + -erklärung, gute Englischkenntnisse sollten vorhanden sein, vertraut mit der Firma, dem Unternehmen, dem Produkt;

Sub-Broadcasting – Sie können eine Person auswählen, die mit dem Produkt vertraut ist, um dem Moderator dabei zu helfen, das Produkt und das Unternehmen zu erklären.

② Kundendienst

Verantwortlich für die Zusammenfassung von Produktinformationen, einschließlich Datenabfrage, Preisberechnung usw. Die Informationen werden an den Anker zurückgegeben, um Kundenfragen zu beantworten

③ Feldsteuerung

Verantwortlich für die Organisation vor Ort sowie die Unterstützung in Notfallsituationen und die Überprüfung der Live-Übertragungsausrüstung, um eine reibungslose Live-Übertragung zu gewährleisten.

④ Verkäufer

Verantwortlich für die Durchführung von Verkehrsberatungen im Live-Übertragungsraum sowie für Fragen, Informationen usw. zum Auslandsgeschäft per Mobiltelefon und die Nachverfolgung von Verkäufen.

Ⅱ . So funktioniert Live-Übertragung für Außenhandelsunternehmen

( Ⅰ ) Aufwärmen vor der öffentlichen Ausstrahlung

1. Gewinnen Sie mehr Neukunden, Sie können eine Vielzahl von Kanälen nutzen, um zu fördern

① Sie können sich darauf verlassen, dass die offizielle Entwässerung der Canton Fair diese als Werbefläche nutzt, einschließlich einer verrückten Vorheizung in sozialen Medien wie der offiziellen Website, Facebook, YouTube usw., und mithilfe guter Bilder und Videos ausländische Unternehmen, Produkte und Marken präsentiert, um mehr ausländische Investoren dazu zu bewegen, sich die Live-Übertragung anzusehen, Kundenressourcen zu beschaffen und den Live-Übertragungsraum zum Explodieren zu bringen.

② Nutzen Sie digitales Online-Marketing, um Ihr eigenes Warm-up zu leiten, sorgen Sie dafür, dass die Informationen zur Live-Übertragung über Google-Suchanzeigen, Display-Anzeigen, YouTube-Anzeigen usw. die Zielgruppe präzise erreichen, und laden Sie ausländische Investoren, die an Ihren Produkten interessiert sind, ein, sich Ihre Live-Übertragung anzusehen.

2. Propaganda und Aufwärmen alter Kunden

Senden Sie Einladungen an Käufer in der Kommunikation: Käufer mit geringer Kaufabsicht können einige Branchentrends, Trockenprodukte usw. teilen und durch Professionalität ein erstes Vertrauen aufbauen. Käufer, die bereits über eine gewisse Grundlage verfügen, können durch Produktwerbung und andere Methoden gefördert werden.

Offizielle Aufwärmaktion für die Live-Übertragung

1. Geben Sie fünf Minuten vor Beginn der Übertragung die Informationen zur Live-Übertragung weiter oder benachrichtigen Sie neue und alte Kunden per E-Mail, SMS usw. und lassen Sie sie den Raum für die Live-Übertragung betreten.

2. Die Öffnungszeit entspricht der Werbezeit für Online-Digitalmarketing, und alle wichtigen Online-Außenhandelsplattformen leiten die Inhalte zur Ansicht direkt in den Live-Übertragungsraum um.

( Ⅱ ) Vorbereitung von Live-Inhalten

Für eine gute Live-Übertragung müssen Außenhandelsunternehmen im Voraus Skripte erstellen. Diese beinhalten: eine angemessene Sendezeit, eine Analyse der Kundengruppenbedürfnisse, die Auswahl geeigneter Produkte (vorzugsweise mit zertifizierter Berufsqualifikation), die Verbesserung der Verkaufsargumente und die Einrichtung interaktiver Display-Links. Sie können Markenbeispiele und Verkäufergeschichten teilen, um die Distanz zu den Käufern zu verringern.

1. Zeitplan der Live-Übertragung : Für unterschiedliche Zeiträume können unterschiedliche Zeitzonen und Regionen eingerichtet werden, sodass Live-Übertragungen für ausländische Geschäftsleute in unterschiedlichen Regionen angezeigt werden können;

2. Erstellen Sie ein professionelles und aussagekräftiges Bild : Zeigen Sie die Stärke des Unternehmens, den Einfluss der Marke, das Firmenteam usw. vollständig an, arbeiten Sie mit mehreren Anzeigemethoden von Bild + Video + 3D zusammen und wechseln Sie den Bildschirm ohne Barrieren, damit ausländische Investoren sich für das Unternehmen interessieren;

3. Bestimmen Sie ein Thema für verschiedene Regionen des Außenhandels , und die Objekte sind unterschiedlich, also geben Sie verschiedenen Regionen unterschiedliche Themen und starten Sie jede Live-Übertragung entsprechend dem Thema;

4. Wählen Sie ein gutes Hauptprodukt: Nach verschiedenen Themen , wählen Sie das Hauptprodukt und andere Produkte aus, konzentrieren Sie sich auf die Erklärung des Hauptprodukts und zeigen Sie das Produkt an;

5. Szenario-Marketing: Unabhängig davon, ob es sich um das Hauptprodukt oder die Einführung anderer Produkte handelt, integriert es storybasiertes Szenario-Marketing, präsentiert dem Käufer die Leistung und Verwendung des Produkts und weckt das Interesse des Käufers.

6. Verschiedene Spielmethoden, um die Atmosphäre im Live-Übertragungsraum zu mobilisieren: Bei der B-End-Liveübertragung muss auch die Atmosphäre im Liveübertragungsraum mobilisiert werden, z. B. durch das Spielen kleiner Spiele usw., um die Atmosphäre im Liveübertragungsraum zu aktivieren und Peinlichkeiten zu vermeiden.

7. Vorschau auf die nächste Live-Übertragung am Ende der Live-Übertragung: Bei Live-Übertragungen in verschiedenen Regionen kann das Live-Übertragungspersonal nach dem Ende der Live-Übertragung über die Uhrzeit der nächsten Live-Übertragung informiert werden und die Kunden dazu anleiten, sich die Sendung bei der nächsten Live-Übertragung noch einmal anzusehen.

( Ⅲ ) Konsultation zur Umleitung der Live-Übertragung

Während des Live-Übertragungsprozesses wird der Verkehr im Live-Übertragungsraum an den 1:1-Beratungsdienst weitergeleitet, sodass der Live-Übertragungsverkehr effektiver gesteuert und die endgültige Konvertierung erreicht werden kann.

Situation 1: Wenn der Anker zu beschäftigt ist, wird empfohlen, zum Beratungsende zu führen

1. Wenn der Beratungsumfang groß ist, sollte der Moderator lernen, den Ablauf des Live-Übertragungsraums zum Beratungsende des Kundendienstes zu leiten, und der Kundendienst wird die Daten sammeln und darauf antworten.

2. Das Kundendienstpersonal muss außerdem den Beratungsstatus im Live-Übertragungsraum überprüfen, direkt auf dem Informationsterminal auf dem Bildschirm antworten und die Fragen ausländischer Geschäftsleute aufzeichnen, um Fragen zu beantworten.

Situation 2: Die für die Feldkontrolle verantwortliche Person mobilisiert das Personal des Live-Übertragungsraums und führt eine Entwässerungsberatung durch

1. Wenn die Popularitätsberatung im Live-Übertragungsraum zu groß ist, sollte die Standortleitung umgehend das Unternehmenspersonal mobilisieren, um an der Beratung teilzunehmen. Dabei arbeiten zwei Personen zusammen, eine Person ist für das Sammeln von Informationen verantwortlich und eine Person ist für den proaktiven Kontakt und die Beantwortung von Fragen verantwortlich.

2. Sammeln Sie weitere Inhalte für die Beratung, lassen Sie den Moderator eine einheitliche Beantwortung der Fragen durchführen und gleichzeitig weist der Moderator auch auf die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst hin, um die Beratung vom Live-Übertragungsraum auf die Kundendienstseite zu übertragen.

( Ⅳ ) Nachbereitung nach Live-Übertragung

Live-Übertragungen sind lediglich eine Form der Präsentation. Mehr Produkte, Marken und Unternehmen werden präsentiert und das Vertrauen ausländischer Geschäftsleute gestärkt. Die Nachbereitung im weiteren Verlauf der Live-Übertragung hat höchste Priorität.

1. Käufer-Label-Management, damit B-End-Käufer gezielter nachfassen können

Es umfasst hauptsächlich die Weiterverfolgung der während der Live-Übertragung gesammelten Informationen und die Markierung der Käufer zur einfachen Weiterverfolgung und Verwaltung.

2. Stärken Sie die Sekundärkommunikation und nutzen Sie die Impression-Punkte bei B-End-Käufern

Durch Google-Remarketing-Werbung und integriertes Marketing über verschiedene Kanäle wie die offizielle Website, Facebook, YouTube usw. werden wir den Kunden weiterhin Unternehmensstärke, Produktverkaufsargumente usw. vermitteln und die Absicht stärken, Bestellungen aufzugeben.

3. Für die Käufer, die die Informationen gesammelt haben, können Sie das Offline-Verkaufsmodell verwenden, um zu konvertieren

Gemäß den in der Vergangenheit auf der Offline-Canton Fair gesammelten Daten sollten die Verkäufer rechtzeitig nachfassen, um die Nachfrage zu erfassen und die Transformation zu realisieren.

Ⅲ . Vorsichtsmaßnahmen für die Live-Übertragung von Außenhandelsunternehmen

Mehrere Vorschläge für die B-Seite Live-Übertragung

1. Die Mentalität muss entspannt sein, und eine gute Mentalität kann das Produkt im Live-Übertragungsraum besser darstellen und die Produktwirkung zeigen

2. Richten Sie ein Live-Übertragungsteam ein, und die Live-Übertragung wird von einer engagierten Person verwaltet, und mobilisieren Sie das Personal, um die besten Ergebnisse zu erzielen

3. Vollständige Probe, jede Einheit der Live-Übertragung muss vollständig geprobt werden, erstens, um sich mit dem Inhalt vertraut zu machen, zweitens, um Spannungen abzubauen und allen Mitarbeitern den Prozess verständlich zu machen

4. Der Live-Übertragungsinhalt ist in Einheiten unterteilt, die je nach Produkt unterteilt werden können. Jede Einheit stellt einen Produkttyp vor oder kann nach anderer Logik oder Thema unterteilt werden, um die Live-Übertragung übersichtlich und übersichtlich zu gestalten.

5. Nach der Live-Übertragung wird eine erneute Prüfung durchgeführt, um Probleme zu finden und rechtzeitig Anpassungen vorzunehmen.

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